Это 4% от общего числа жалоб на профучастников рынка, и всего 0,3% от общего числа открытых форекс-счетов.

В 2019 году сохранился тренд на снижение числа жалоб потребителей финансовых услуг в Банк России, об этом рассказали сегодня в пресс-службе мегарегулятора. Таким образом, за отчетный период общее количество жалоб, поступивших в ЦБ РФ, снизилось на 2,8% по сравнению с 2018 годом и составило 246,6 тысячи. При сегментальном рассмотрении, на долю Форекса приходятся лишь считанные десятки «недовольных».

Это изображение имеет пустой атрибут alt; его имя файла - vkladchiki-1-1024x694.jpg

В прошлом году на динамику общего числа жалоб оказало влияние не только снижение на 16,5% количества жалоб на некредитные финансовые организации (НФО), но впервые и снижение жалоб на кредитные организации — на 0,6%. Тем не менее, на НФО было получено 81,9 тыс. жалоб, то есть 33,2% от общего числа. В этом сегменте драйвером снижения продолжает оставаться сокращение числа жалоб в отношении субъектов страхового дела.

«По итогам рассмотрения жалоб и обращений банками и финансовыми компаниями потребителям возвращено более 93,5 млн рублей. В стадии пересчета находятся договора еще на несколько десятков миллионов — денежные средства будут возвращены потребителям в ближайшее время. Кроме того, мы обновили порядка 70 тыс. кредитных историй граждан», прокомментировал руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута.

Доля форекс-дилеров — 4% от общего числа жалоб на профучастников

Что касается профессиональных участников рынка ценных бумаг, в том числе и форекс-дилеров, то в данной категории за весь 2019 год было получено 1,000 жалоб, что на 30,5% меньше чем за аналогичный период. И если традиционные брокеры остаются лидерами сегмента, то на долю форекс-дилеров пришлось 4% претензий (или 40 жалоб). По итогам предыдущего периода, когда на российском рынке Форекс вместо текущего квартета официально работали 8 компаний, на форекс-дилеров пожаловались 30 раз, или 2,1% от всех 1,439 жалоб на профучастников.

Более того, если учесть, что на конец прошлого года у лицензированных форекс-дилеров насчитывалось 11,757 открытых торговых счетов, то речь идет о всего 0,3% «недовольных» трейдеров. И это при том, что статистика результативности внебиржевых трейдеров не сильно отличается от результативности (отрицательной) пользователей традиционными брокерскими услугами.

Источник

от Admin

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *